Kommunikációs stílusok a családban – és hogyan hatnak a karrierünkre A hozott minták szerepe a munkahelyi viselkedésben

A kommunikációs stílusunk nem a munkahelyen alakul ki. Sokkal korábban kezdődik – otthon, a családi asztalnál, a hétköznapi beszélgetésekben, a kimondott és kimondatlan mondatok között. Azt, hogyan fejezzük ki magunkat, hogyan reagálunk konfliktusokra, hogyan kérünk segítséget vagy éppen hogyan mondunk nemet, nagyrészt azokból a mintákból tanuljuk, amelyeket gyerekként láttunk, hallottunk, megéltünk.

Ha egy családban a kommunikáció nyílt, támogató és érzelmileg biztonságos, akkor nagyobb eséllyel visszük magunkkal ezt a mintát a munkahelyre is. Könnyebben kérdezünk, bátrabban vállaljuk a véleményünket, és kevésbé félünk a visszajelzésektől. Ha viszont a kommunikáció inkább elkerülő, kritikus vagy kontrolláló volt, akkor előfordulhat, hogy felnőttként nehezebben állunk ki magunkért, kerüljük a konfrontációt, vagy éppen túlzottan védekezően reagálunk.

A munkahelyi viselkedésünk tehát nemcsak szakmai kompetenciákból áll, hanem mélyen összefügg azzal, hogyan tanultunk meg kapcsolódni másokhoz. Egy vezető például, aki gyerekként azt tapasztalta, hogy a véleményét nem vették komolyan, lehet, hogy felnőttként túlkompenzál: határozottan irányít, de nehezen hallgat meg másokat. Ugyanígy, egy munkatárs, aki otthon nem kapott biztatást, lehet, hogy a munkahelyén is bizonytalan marad, még akkor is, ha szakmailag kiváló.

Az önismeret itt kulcsfontosságú. Ha felismerjük, milyen kommunikációs mintákat hozunk magunkkal, lehetőségünk van tudatosan alakítani rajtuk. Nem kell örökre ugyanazt a szerepet játszanunk, amit gyerekként kaptunk. Lehet tanulni új stílusokat, lehet gyakorolni az asszertivitást, lehet fejlődni a visszajelzések adásában és fogadásában.

A karrierünk nemcsak arról szól, milyen végzettségünk van vagy milyen pozíciót töltünk be. Hanem arról is, hogyan kommunikálunk – önmagunkkal és másokkal. És ebben a családi minták felismerése és újraírása sokkal nagyobb szerepet játszik, mint azt elsőre gondolnánk.